艾克仕健身私教课程退费纠纷
网友保保_KazgZlad
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我在2024年7月28日在天津艾克仕健身会（华苑店）办理的儿童一对一私教游泳课程 4000元20节课。在8月2日开卡陆续给孩子上课。 目前只上了17节课 中间更换了4个教练。由于频繁换教练 孩子动作学的也不标准 现要求店内帮我把没有上的课时全额给我退款 。店内已各种推辞说你的课程都过期了。退不了款。店里说可以帮我把卡转给其他会员，之后就没有音讯了；。然后1个月也没给我转出去。我不要求转卡了，直接给我退款吧。游泳部经理说你的课当时给你孩子买上课保险了 公司退不出多少钱了。我购买课时从未有人和我提过保险的事情。我要求提供当时购买的保单。至今无人理我了。在我上课的过程中 游泳教练 还在向我推销购课。说你之前买的卡没有过期这一说。（有微信聊天文字证据）现在又以可过期 、把钱购买保险为推辞不给我退费。我现在诉求就是退还我剩余课时费200*3=600元不接受调解。他们肆意欺诈消费者这种行为存在店大欺客现象希望有关部门进行管理。
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补充内容
对 艾克仕国际健身俱乐部（华苑店）。拒不退费的违法行为 立案查处。根据民法典第497条，消费者权益保护法第二十六条规定，健身卡属于预付消费行为，我们没有享受到服务，当然应该退费。健身房不退费的行为本身就是不合法的。 健身卡过期商家不退钱是违法的，
因为在没有使用这些卡的情况下，商家就应该退款，完全不退款违背了民法上的公平原则，明确损害了消费者的利益。我有商家说卡过期不退的聊天记录。
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