蘑菇街平台她域女装店商品质量问题引发的财产损失投诉
网友保保_rM1eqNQD
已完结
我于2025年7月20日在蘑菇街平台的她域女装店购买了一条黑色西装裤，收到货后试穿商品，结果商品质量有严重的问题，仅仅试穿就让我的衣服，手机壳，沙发被染成紫色，我想商家申请赔偿，商家却一味打太极只喊我退货不对我的财产损失进行赔偿，甚至连歉意都没有，根据《产品质量法》第十四条规定，售出的产品存在问题的，销售者应当负责修理、更换、退货;给产品给消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。我要求商家退货退款并对商品问题造成我的物品染色的财产损失进行赔偿，但是平台和商家没有赔偿，平台也没有监管商家
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
我提供了明确的商品质量问题造成我财产损失的视频，以及商家推诿的聊天记录，但是平台给我的答复是退回商品，损失无法赔偿，没有对商家进行监管也没有对我造成的损失进行赔偿，我十分困扰
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跟进内容
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