易得花违规收取担保费及高利息问题
网友保保_b2e2a59e
处理中
我于2025年2月22在小花钱包借款18000元出资方易得花 没有看到任何合同 直接放款分12期每期还款1808元 利息300元担保费3300总共3600元 放款 未看到任何提示有关担保费 年化率达到36%违规高利贷 要求减免不合理担保费 严重侵害个*益 并向当地银监会提供资料举报出资方
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
诉求服务费减免低于年化率24%
在催收我继续向银监会举报
用户补充投诉
补充内容
回复说合法合规 年化率达到36%服务费继续向12378有关监管部门举报
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跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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