易得花平台乱收费及利息过高
网友保保_neTFEYsM
已完结
我于2024年11月8日，和2025年2月18日分别在易得花平台借款15000元和14600元，正常还款期间发现平台除了正常扣除利息外在第一期还分别扣除了我2383.46，和2319.9两次担保费，之后每期还款还有80多的担保费用，15000借一年利息担保费加一起高达5376.52元，远远超出了平台所说的年利率24%和法律规定，找客服索要借款合同平台以没有权限拒不提供，现要求易得花平台退还多扣的担保费共计4703.36元，退还后我会按期还款。
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款
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跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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