香奈儿身体乳拆封后退货被拒

网友保保_esMwfRTO 2025-07-24

审核中

我于2025年7月15号下单该产品，我所购买的身体乳产品包装有一层薄膜，我拆开塑封膜查看商品是否完好，后期因不适合进行退货，且该商品支持七天无理由退款，但商家收到货后仓库以【已拆封】影响二次销售为理由进行拒收，但我所寄商品除原有塑封膜不在之外其他包装盒包装袋等完好寄回，并不影响二次销售。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 12:59:18

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用户发起投诉

2025-07-24 12:54:14

投诉信息

投诉问题：

售后三包问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99216986

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