投诉建设银行客服服务态度及利息问题

网友保保_1cd9b57a 2025-07-24

已完结

投诉建设银行客服人员服务态度，之前2020年到2022母亲重大疾病要求减免利息只还本金不愿意，还威胁我本人。取消分期协议，先要求建行客服道歉，减免利息

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 09:45:37

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 15:49:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 15:25:45

投诉信息

建设银行

投诉问题：

服务态度差利息问题

投诉诉求：

改善服务减免利息协商还款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99218222

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