赤兔流量充值后无法使用且退费问题

网友保保_QMFMZXpM 2025-07-24

审核中

三月份充值50元然后定了19.9套餐他们就有故障使用不了，余额也有30元，后来联系他们客服他们说三个月退款的现在联系他们装不知道说我一直沟通的是机器，不是他们人工客服没给我退钱

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2025-07-24 20:46:48

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用户发起投诉

2025-07-24 20:26:04

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷服务不及时退费问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99220412

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