微信读书自动续费未提醒并扣款

网友保保_ysMfbROY

处理中

我在6月15日购买微信读书的会员服务,在7月16日微信读书自动续费扣款。但此前并未给我任何明显提醒告知我是否继续使用自动续费服务。侵害了我的消费知情权和选择权。我申请微信读书退回我七月份的会员费。申请退款。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受,这是违法的,我要退款!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像