深圳瑞时教育合同退款纠纷
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2024年4月8日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学士学位咨询服务合同，并交付金额8000元，合同约定服务期限为2024年4月8日至2024年8月30日期间，2024年8月30日，若深圳瑞时教育逾期未履行合同内容，必须在15天内全额退款。2024年4月8日至2024年8月30日期间，我均有联系该公司交接人咨询、了解本人项目办理情况，其客服人员每次回复均为项目正常推进中。2024年8月20日，我询问具体情况，该客服又推荐一个叫教务的客服给我，我询问情况，一样说正常，叫我延长服务期，后来我申请终止合同退费，该教务给的理由是退费要等60个工作日才能退，2024年8月28日我再次联系他的教务，他让我填了一个退费申请表，一直等2024年10月30日我联系他的教务，他说可以安排特殊申请退费15个工作日退回，要扣10%的费用，当时迫于压力同意了并签署了一份解除服务合同协议，签完一直拖着并未履行退费，2024年12月11日我通过12345投诉过，2025年1月8日消协给我来电说该公司会在2025年1月19日会全额退回8000元给我，后期该公司有个客服拉群联系我，叫我签一份协议，退3200给我，我没签，然后就一直未处理。此后与本人对接的瑞时教育客服人员全部失联。由于深圳瑞时教育自身原因导致其至今并未履行双方签订合同服务内容,并且该公司人员在服务过程中长时间存在不回消息、电话不接，且目前处于失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈等行为。后期在互联网有关平台出现大量有关该公司诈*维权信息。深圳瑞时教育涉嫌触犯刑法第二百二十四条以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，恳请请有管部门尽快处理(本次为第二投诉)，并协助追回8000元款项。
投诉进度
