山姆APP换货申请未处理

网友保保_d738b94f 2025-07-25

已完结

购买商品有问题，在山姆app提交换货申请，在约定的取件时间内无快递员联系，且在约定取货时间内多次拨打客服电话要求上门取件，仍无人联系无人处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-09 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 10:28:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 10:11:56

投诉信息

山姆会员商店（线下门店）

投诉问题：

服务态度差售后问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99222579

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