英孚教育课时清零不合理
网友保保_Lvo1cQOM
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我要投诉英孚英语学校哈西中兴大街 505 号校区。一年学费 15000 多元分为上下册，下册因为与之前学的重复度高 我们申请停课，同期绝大数学生都申请停了课，想跟着下一期继续学，但你们要求停课三个月以上 课时清零 也就是 正常下册还没学完 我们停课的学生课时就都清零了。根据 2025 年 5 月 1 日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，其中明确规定，经营者收取预付款后，应按约定提供商品或服务。在此次事件中，我支付学费购买课时，贵机构理应保障我的课时权益，而清零课时的行为显然违反了这一规定。并且，依据该解释中关于消费者解除预付式消费合同的权利规定，在经营者出现不合理行为，影响消费者正常接受服务时，消费者有权解除合同并要求退款。
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