未成年人游戏充值高额退款难
网友保保_rYUNQ9qv
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孩子从去年九月直到今年四月份为祖龙科技旗下的龙族卡塞尔之门手游内累积了高达两千元的游戏充值消费，从发现到查询如何退款期间我和孩子用了相当多的时间，从当晚到凌晨两点再到睡醒后的现在，我查询各方资料认为孩子16岁所造成的消费游戏公司是理应进行返还的，但这部游戏的客服不仅话里话外都在拒绝未成年退款反复以标注的16+为挡箭牌，不提供我需要的联系方式与客服电话进行直接的联系，只能让我一直盼着他单方面的游戏内回信，迫不得已，在孩子的帮助下我找到了这个平台，我可以为您提供详尽的资料，期间有任何问题都可以给我孩子发信息打电话了解情况，虽然情况很糟糕但生活还要继续，希望能得到您的帮助
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