未成年人游戏充值高额退款难
孩子从去年九月直到今年四月份为祖龙科技旗下的龙族卡塞尔之门手游内累积了高达两千元的游戏充值消费，从发现到查询如何退款期间我和孩子用了相当多的时间，从当晚到凌晨两点再到睡醒后的现在，我查询各方资料认为孩子16岁所造成的消费游戏公司是理应进行返还的，但这部游戏的客服不仅话里话外都在拒绝未成年退款反复以标注的16+为挡箭牌，不提供我需要的联系方式与客服电话进行直接的联系，只能让我一直盼着他单方面的游戏内回信，迫不得已，在孩子的帮助下我找到了这个平台，我可以为您提供详尽的资料，期间有任何问题都可以给我孩子发信息打电话了解情况，虽然情况很糟糕但生活还要继续，希望能得到您的帮助
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、账号纠纷
处理中
未成年人未经同意充值4532元请求退款
我孩子于2022.8月-2025.7月在未经家长同意的情况下在祖龙科技游戏公司充值4532元，现在投诉，请求未成年退款，退回充值的4532元。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、交易问题
已完结
未成年人游戏大额充值申请退款
未成年人在家长不知情情况下，几天内在龙族卡塞尔之门游戏充值1891元哎025年6月份7月份一共1891元，申请全额退款
2025年7月15日申请
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、交易问题
已完结
投诉祖龙科技虚假宣传
本人在2023.4.5-2024.1.13期间，通过游戏（游戏名称：以闪亮之名，游戏账号：137****9681）进行充值，累计金额：5079元，游戏内抽卡活动的实际概率与官方所宣称的概率严重不符，我按照游戏设定的规则，花费了大量游戏内货币及现金购买抽卡道具，但是其中大部分还是重复的款式，没有高星级服装或稀有羁绊，这与官方所宣称的概率相差甚远。违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，我的诉求退还充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
未成年充值1341块要求退款-祖龙娱乐
我在2025年6月6日到6月10，充值了1341块，希望可以未成年退款
投诉问题
充值问题、交易问题、收费不合理
已完结
龙族卡塞尔之门充值近1000元申请退款被拒
龙族卡塞尔之门，我在6月7号跟6月10号充了将近1000多块钱，我现在要退款，他不给退
投诉问题
充值问题
已完结
祖龙娱乐未成年人充值申请退款
本人于2025年4月17日在祖龙娱乐下的龙族：卡赛尔之门充值118元，又在4月19日至4月20日充值共522元，由于这些项目是有未成年人进行，所以，申请未成年人退款
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
未成年人充值游戏申请退款
我于2025年4月17日在龙族：卡赛尔之门中充值118元，4月19日至4月20日充值了590，由于该项目是由未成年人操纵，所以申请退款
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
未成年人在龙族卡塞尔之门游戏中多次充值希望退款
我出生于2009年5月30日于2025年1-3月多次在龙族卡塞尔之门游戏中充钱，现希望未成年人退款
投诉问题
充值问题
已完结
未成年人擅自充值278元要求游戏公司原渠道退款
未成年人在《以闪亮之名》游戏里充值278元，充值日期与金额在一下图片，家长毫不知情，孩子自己用户口本上的信息验证了，并且经常性的充值，本人现在要求游戏公司以原渠道退还涉及金额
投诉问题
充值问题、游戏设定问题
已完结
