识货客服推脱责任，问题未解决

网友保保_FZ9bkASR 2025-07-25

处理中

商品关联错误，让用户承担责任，并且没有实质性解决问题，这边损失金额较大识货客服之推脱问题，不于实质性结局

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 12:57:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 12:41:04

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99223678

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