识货平台购买商品与实际不一致要求退货退款

网友保保_qGIgvIna 2025-04-13

处理中

我于2025年4月8日在识货跳转到拼多多星睿数码电器专营店电商平台（店铺名）购买airpods4降燥版，出现与识货平台的产品不一致问题，侵害了欺*消费者权益，我的诉求是要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 22:42:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-13 22:35:23

补充内容

我是需要退货退款的识货客服就说要按拼多多那边的商家是否能退我是在识货这边跳转过去的那请问我不找识货退那我要找谁退呢

用户发起投诉

2025-04-13 22:19:28

投诉信息

识货

投诉问题：

退款纠纷货不对板平台不作为

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

998元

投诉编号：

98654627

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉