保养套餐无法正常使用要求退款
网友保保_e022f1da
处理中
本人于2024年8月30日在浙江台州中升汇迪够买了一辆奥迪A6L，当时销售说他们集团推出了一个保养套餐和延保政策，13800元可以获得8次保养和2年延保，于是在9月10号提车的时候销售在我手机上注册会员购买了套餐，到2024年12月份这个门店不卖奥迪改卖问界了，后面让我去他们集团其他门店进行保养，2025年7月份第二次去保养发现后台查不到我购买的套餐，后面售后说我的车架号弄错了，当时我就要求退掉套餐，销售又说可以后台修改。现在是他们集团门店更改销售车型，导致我不能在中升汇迪这家门店正常保养和售后，我现在要求给我退掉套餐
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一直是在审核中，不给我处理
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上次投诉了之后又联系我说汇迪这边可以保养，如果处理不了的问题还是要去中升其他门店解决
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