未成年孩子私自充值游戏要求全额退款
网友保保_bLpLXZoj
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我于7月20日查询家中手机使用记录，发现孩子存在一定周期维度背着家长私自玩了小米游戏中，第五人格，蛋仔派对。并在游戏中进行了充值记录。 1.孩子玩游戏是在家长不知情的情况下登陆玩。 2.孩子偶然间知道了手机支付密码，并修改使用额度，在游戏中，在家长不知情的情况下进行了多次充值，两个游戏充值金额大概在420多元。 3.20日发现此行为后，及时制止了孩子，并提交了小米游戏中心未成年退款，孩子充值时间未满12周岁。 4.小米客服回复的时候很强势，目前退款只支持85％ 5.诉求是100%退款，原因就是未成年无金额使用能力，需要退款。
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