Canva团队会员误导购买并拒退款

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我于23号晚上购买了他们499的团队会员,我在购买的时候团队会员使用一人,但是他的单人会员是3人,那我默认了,这个团队可以使用三个人以上的,最后我发现他的团队会员比单人会员还有贵,而且再购买之前没有明确表明团队可以使用几个人。它显示一人,但是我购买的是团队,并且在他的使用说明中没有明确的表明可以使用几个人。我要求退款,他们竟然要求我只能在购买他们的单人会员才能退款,这完全是捆绑消费,并且从我使用开始没有使用过他们的任何团队会员权益。我要求退款。

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