闪送平台无故扣服务分且不给予解释
网友保保_821c3f62
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我是闪送骑士，于2025年7月24日在闪送骑士收到一个投诉，扣除服务分8分，查询不到投诉原因，查询不到投诉订单，查询不到投诉时间。咨询客服客服拒绝回答，重复复制粘贴话术。现想要一个解释，为什么扣除的服务分，客户是对我哪儿方面不认可了呢？如果要是我的态度或者我哪句话说的让客户不满意了，那我给客户道歉，我会进行改正。如果是物品损坏，我应积极赔偿。而现在平台不给任何解释，直接扣除，严重侵害了骑手的知情权。今天扣除服务分，不给任何解释，无法申诉，那么明天扣除工钱，我该向谁要个说法
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