退票后未实时收到退款

网友保保_xWnLbytR 2025-07-25

已完结

我于7月18日下午于一二我于7月18日下午于铁路12306APP线上购买了一张龙川西-南昌的高铁票81元，一张南昌-南京的硬座票273元，共354元整，因行程变动，于7月25日21：39退票，未实时收到退款，我的诉求是要求铁路12306退回354元整，不收取任何手续费

投诉进度

用户评价

2025-07-25 22:46:35

用户申请完结

2025-07-25 22:46:08

申请原因

对不起，看错看错信息了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 22:34:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 22:23:39

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

354元

投诉编号：

99227664

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