12306未提醒改签及乘车通知
网友保保_1ruStmr4
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我于2025年6月13日在铁路12306app平台购买了3张2025年6月27日13：35分广州开至石家庄（车次D90）车票，成功购买后手机收到了短信“购票成功"的提示，到了乘车时间因为特殊情况没能乘车，想起可以改签处理时已经过了24小时，我的诉求是铁路公司没有尽到义务短信告知我提前乘车作准备，也没有告知我尽快改签处理，为什么购票成功时有手机短信通知，临近乘车时间却没有短信提醒通知，错过了乘车时间更没有尽义务告知我可以尽快改签处理将损失降到最低！
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