京喜平台商品异物问题及售后无结果
网友保保_471bbb8b
处理中
我于25年7月17日于京喜自营平台购买商品，于7月22日送到。该商品于7月24日发现异物（有图有视频可证实）在平台联系了商家，商家说会核实，到目前为止商品要自动确认收货了还没有任何结果（有聊天记录可证实）要求退货退款 -根据《食品安全法》第148条，主张价款十倍赔偿（不足1000元按1000元计算）
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平台打电话说我在其他地方投诉也是没有回应的。所以这个事情的话就变成他们可以拖着不管。他反问了我，我在其他平台回复有人回复我吗？消费者真的是弱势。
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