太空杀账号误删无法找回且要求手持身份证
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“ 太空杀游戏账号误删后无法找回，官方要求手持身份证，拒绝提供替代方案” 。孩子误删太空杀游戏，太空ID：PAI13****470，因未绑定手机号或邮箱重新下载后无法登陆之前账号，但是之前实名认证过，进行过多次充值，太空杀要求实名认证人上传手持身份证拍照才能找回原账号，因担心此行为潜在信息泄漏问题，求助巨人网络官方帮助找回原账号，客服查到了孩子原账号，仍要求必须上传认证人手持身份证照片，拒绝提供替代方案。该要求存在用户个人信息泄漏的严重风险，用户要求巨人网络提供其他方法找回原账号，如验证历史充值记录、设备IP、绑定手机号等信息；客服通过视频通话人工核验身份。附：部分充值记录及客服聊天记录
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