安逸花会员费自动扣费且拒绝全额退款

以下日期:为40元的会员费 21.10.17/11.17/12.18 22.1.18/2.18/3.23/4.21/5.22 以下日期为:98元会员费 22.6.12/7.23/8.23/9.23/10.24/11.24/12.25 23.12.1/1.25/2.25/3.29/4.28/5.29/6.30/7.30/8.30/9.30/10.31 24./1.1/2.1/3.3/4.3/5.4/6.4/7.5/8.5/9.5/10.6/11.6/12.7 25.1.8/2.7/3.10/4.10/5.11 以下日期为:9.9元会员费 22.8.22/9.21/10.21/11.21/12.23 23.1.22/2.22/3.25/4.25/5.26/6.26/7.27/8.27/9.27/10.28/11.28/12.29 24.1.29/3.1/3.31/5.1/6.1/7.2/8.2/9.2/10.3/11.3/12.4 25.1.4/2.4/3.7/4.7/5.8/6.8/7.9 该生活类会员费在每一次会员到期前未发送短信或电话提醒的情况下自动扣费，且本人未使用过该类会员的相关权益。致电平台后，平台给的最终回复是仅退还12期98元的会员和12期9.9的会员费，在本人未使用会员权益的前提下与本人被扣费用相差巨大。且该平台开具的发票备注栏与主体不符，生活类会员开具的却是金融服务费。 现要求该平台退还所有会员费。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-26 22:38:17

用户补充投诉

2025-07-26 22:24:36

补充内容

从2021年起至今，在本人未使会员服务权益下，该平台收取本人高达78笔会员费，总计金额4125元。在该服务项目合同中平台:1.未履行充分告知义务、2.以贷款形式强制续费（涉嫌非法金融活动）、3.取消自动续费的障碍，违法了（电子商务法第19条）。其次，本人要求平台开具的发票:1.该平台发票品目与实际业务不符，涉及虚假开票，2.未按实际消费周期分项开具。本人要求平台退还所有会员费用4125元。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 19:11:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 18:48:28