迅雷客服态度差及未成年人强制开通会员投诉
网友保保_saY3ZngJ
处理中
迅雷不知情开通及强制续约投诉 家中小孩在本人不知情的情况下开通了迅雷会员，在会员使用期间被我发现，致电迅雷官方客服寻求帮助 1、反馈期间迅雷客服接线员工号1039态度恶劣，服务没有温度，敷衍抢话，对此点不满要求核实录音，给予涉事客服相应惩处，绩效扣分或者辞退处理 2、联系客服被告知无法处理退费或补偿会员时长，告知帮我反馈，回访工单人员工号8010，态度强硬，频繁抢话，不像是客服，像是，告知我无法处理，多次与其举例说明相关案例，回访人员无动于衷，像是机器人，提及去其他平台投诉，此人无所谓，笃定用户不愿去维权，态度极其嚣张，言语不善 3、在与工号8010沟通期间说明当前又被强制开通迅雷会员，该业务员说跟其没有关系，让我去找支付渠道，称目前的会员是第三方为我开通的，让我找三方售后，迅雷会员开通的业务没有经过其，与其无关，那么请问食品吃出问题了，不找厂家，让我找代销商，这个理论是否官方认可？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
