未成年人在回森平台多次充值要求退款

网友保保_csVyDYn1

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我要投诉快手旗下回森平台,我女儿12岁,因信了他人安装了回森软件,在回森平台中受他人诱惑,孩子没有金钱概念,多次送礼充值,我是充值者家长,因前段时间(2025年7月6日)接到某平台电话通知,才知道我家孩子在回森这个平台充值多次导致金额高达10000元以上,得知此事后查询她微信账户余额几乎为零,因为充值金额都是用于她自己手机微信,家长属实不知情,特此向平台申请退款。已提交了充值记录资料,但多次未申请通过,原因是资料不服,

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