蕉内防晒服出现质量问题售后处理差
网友保保_cOVqifVF
处理中
2025.2.3我买了蕉内防晒服，在6月我才开始穿这款防晒服，穿了2天衣服突然出现黑色斑点，此外没有被雨浇，我立马去找干洗店询问情况，干洗店说这种材质的防晒服很难洗干净。我去寻找商家申请退换货，商家已超过时间质保为由拒绝退换货，我又申请去干洗店商家只给了无门槛券10元我拒绝，商家为了自己的利益还想让我再次购入他家产品不考虑顾客的实际情况。最终在我强硬协商给了10元红包，但是我询问多家干洗店都说都要30元洗衣费并且大多数都说洗不掉。然后我继续找蕉内客服他们都不同意我退换货申请，我又找官方客服他们只赔偿50元红包，我拒绝这个条件并且蕉内客服多次不作为敷衍了事不爱回消息，我申请找专员协商他们几日没有给我回电欺负消费者。在7.5号上午11点27分客服给我打电话并拒绝我诉求后态度很强硬恶劣并说穿衣出汗也会造成出现黑斑，夏天穿的防晒服出汗就会出现黑斑那消费者买你家不是自找苦吃?我申请退款!
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
