购买一刻相册服务后无法退款

网友保保_hYbSKDac 2025-07-27

处理中

开一刻相册是为了存储照片视频，但是我本来有百度网盘app的会员，也是他们公司的产品。其实百度网盘就可以自动备份照片和视频。所以买一刻相册纯属多余，付完款好几个月了，一直找不到客服退款，所以请求平台帮助。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 08:01:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 07:14:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 07:11:52

投诉信息

一刻相册

投诉问题：

虚假宣传退费问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

99234178

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