湖南航空机票改名收费争议

网友保保_5xTl8pkV 2025-07-27

处理中

本人在携程网购买湖南航空公司7月18日南京到昆明的机票，有一乘客中文名字少了最后一个字。致电湖南航空公司时，告知需要支付100元，才可修改，如果不支付无法更改。本人认为这是霸王条款，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 11:10:34

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用户发起投诉

2025-07-27 11:00:14

投诉信息

湖南航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99234988

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