湖南航空机票降价后拒绝退差价投诉

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我于2025年4月22日在飞猪上购买了五一期间两个人的长沙至昆明往返的机票(均为湖南航空,2025.5.2长沙-昆明:湖南航A67138,2025.5.5昆明-长沙:湖南航A67137),当时显示仅剩6张票,所以我才订了,买的时候两个人的往返总价是3080元(价格及订单信息如图1,2),订完以后我发现他们同样的航班一直在放票而且一直在降价,现在已经降到了2440元(如图3),发现后立即找到飞猪客服说明情况想要退差价,但飞猪平台表示无法干预航司政策(如图4),于是便联系了航司客服,表示想退差价或者买低价票退高价票,但航司拒不退款,一直以同一个话术回复,根本无法进行协商(如图5),我现在要求航司退差价

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