湖南航空退票手续费过高且购票时未告知舱位限制
网友保保_b6f43631
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我在25年5月27日去哪儿网站上购买了7月6日,昆明飞至南京的3张机票。 结果越是临近出发日期,票价越便宜。 购买网站和我说是航空公司调价, 我想退票每张票396元的手续费。 正常退票应该是票价的5%到10%,这张票扣除40% 航空公司和我说是舱位关系,同样的经济舱,我购买的这个舱位退票费特别贵,问题是我购买当时没有任何通知到我这个舱位的问题。 诉求:退差价或者全款退票
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购票时我是真没注意舱位限制,航空公司打过来就直接说诉求不同意,而且舱位不同,这种座位乘客来说经常会忽略。为什么不放在票面直接显示呢?

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