波司登退货后迟迟未退款

网友保保_1ZMLLb9s 2025-07-27

已完结

我是在2025年7月11号在波司登官方网站购买一件轻薄羽绒服价值299元，于7.17日因商城人员沟通有问题退货并提交申请，7.20日商城收到货品，后续两次和客服联系要求退钱，客服人一直推脱不提钱。订单号ODMPMALLA1132****11****1560。

投诉进度

企业完结

2025-08-11 15:16:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-28 10:20:24

跟进内容

您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 17:47:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 17:47:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-27 17:26:55

投诉信息

波司登

投诉问题：

退款纠纷态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99237311

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