骑行卡未提醒失效引发投诉

网友保保_9zHnUh2k 2025-07-28

已完结

我于2025.07.12购买了小遛骑行卡，虽然有注明15有效，但是骑行卡失效前并未发短信或者任何提醒。这样今天早上想要骑行是才发现过期了，这明显违反了消费者权益保护法，请帮忙处理，谢谢

投诉进度

企业完结

2025-07-28 17:34:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-28 17:03:40

跟进内容

您好，已收到反馈问题，请您电话保持畅通

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 08:24:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 08:24:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-28 08:21:44

投诉信息

小遛共享

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99239506

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