蔚来汽车诱导付款引发退款纠纷

网友保保_Gz8qROWI

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我于2025年7月26日晚在南通紫琅的蔚来汽车店里和销售在了解一款汽车,经过具体了解后表示想要再回家商量一下,但是销售以过了今晚优惠政策就会没有来逼单,在未告知客户锁单就表示不可以退钱,明明有另一种72小时内可以退款的情况的付款方式也未告知的情况下,全程用客户的手机代为操作,只是让客户输了基本信息和验证码。现要求退换付款金额5000元,销售表示不可以退回。存在诱导欺*消费者,强买强卖的行为。

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