租房门锁自然老化维修责任纠纷

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我于2025年6月3日在安徽省六安市金安区碧桂园城市之光租房,现有租房纠纷:我租的房子的门锁由于长久使用而自然老化,从我入住以来,锁芯就是松动的,这个情况当时签租房合同的时候中介已说明,我于早晨锁好门后去上班了,中午回来的时候门打不开,打电话让物业上门查看,物业说是锁芯坏了,需要找专业开锁的来,我找房东报销维修费用,房东让我自己承担,可是当时签合同中明确说了自然老化由甲方修复,房东说是我自己用坏掉的,但谁会故意弄坏锁,而且物业来现场看过了,门开不了,但钥匙是可以转动的,一看就是长久使用导致的松动,这属于自然损耗

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本想让中介处理一下这事儿,但中介也在推卸责任,让我们承租人自己去找房东,但房东的态度就是一口咬定是我们自己搞坏的,说她不知道
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我于2025年6月3日在安徽省六安市金安区碧桂园城市之光租房,现有租房纠纷:我租的房子的门锁由于长久使用而自然老化,从我入住以来,锁芯就是松动的,而且门是关不上的,关了门它还是自动就开了,只能锁上,但是锁门也是非常不好锁上的,钥匙插入锁孔很难拧动,这个情况当时签租房合同的时候中介已向我们说明,钥匙、门把手、锁芯均是生锈的。我于今日早晨锁好门后去上班了,当时钥匙卡在锁芯里拔不出来,中午回来的时候门还是打不开,打电话让物业上门查看,物业说是锁芯坏了,需要找专业开锁的来,我找房东报销维修费用,房东让我自己承担,可是当时签合同中明确说了自然老化由甲方修复,房东却说是我自己用坏掉的,但谁没事会故意弄坏锁,而且物业来现场看过了,门开不了,但钥匙是可以转动的,锁芯一看就是长久使用导致的松动,这属于自然损耗,而且我后面还询问了开锁师傅,也说是自然老化,锁的质量太差,我再三提出房东报销费用,但房东一直不回消息,逃避作为甲方应负的修复自然老化物品的责任 补充:物业在上门维修时使用钳子对锁芯进行了损坏,但未起作用,既没有打开门也没有取出钥匙,我自费叫了开锁师傅上门才成功将门打开,下图可以看见锁芯、门把手、钥匙均有铁锈
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后面我询问了开锁师傅,也说是自然老化,锁的质量太差,我再三提出房东报销费用,但房东一直不回消息
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