小狼星物联随身WiFi六天停机且客服不回复

网友保保_rLPSQsxk 2025-07-28

处理中

我于2025年七月二十二号从小柴购超市买了小狼星的随身wifi，到手当天充值了166购买了一个月一百g的套餐，今天显示已停机，在使用期间我没有下载任何不良软件，一天的使用时间也不超过十个小时，六天它停机了，并且练习客服，客服不理人。希望能帮我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 08:01:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 19:25:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 19:04:57

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷服务不及时客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释补偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99243983

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