演唱会门票退款遭拒,霸王条款侵权
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我于2025年7月28日于该公司平台上购买权志龙香港演唱会门票 原价:2199 溢价后支付价格:6893.29 于个人原因无法办理港澳通行证 联系客服退款处理 该平台客服以订单一旦建立为理由 不支持退款 我的问题是现在都没出票 为什么不给我退款!!!你这是霸王条款 !严重侵犯消费者权益 摩天轮平台说合作的More Tickets是海外市场 查不到订单 那你们都是一个公司 你未出票为什么不能给我退款 !我的诉求是退款!!!我在24小时内沟通你们客服 从购票到退票 拒不退款行为违反《民法典》第五百七十七条和第五百六十三条明确了违约责任和合同解除的情形 《刑法》则规定了在特定情况下,拒不退款可能构成诈*罪或合同诈*罪。根据《消费者权益保护法》第二十四条,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权要求退货、更换或修理。商家无正当理由拒绝退款,则直接违反了该法定义务。 此外,《消费者权益保护法》第二十五条还明确赋予了网络购物等远程交易消费者七日无理由退货的权利商家不得设置不合理障碍阻挠消费者行使该权利。我的诉求是退款 !!!