购买套餐时间错误要求退款

网友保保_yDn7gvEF 2025-07-29

处理中

25年7.26购买了平台方的套餐，后发现购买错时间，完了当晚就联系携程客服说要求提前一天，客服那边操作不了，我就要去退票，携程那边说热雪奇迹不给退，而且我跟对象当天也没去玩，酒店也住，已经两天处理速度太慢太敷衍了，，我要求热雪奇迹跟携程全款给我退回来，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 09:28:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 09:28:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 09:19:30

投诉信息

热雪奇迹

投诉问题：

退改问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1691元

投诉编号：

99246251

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