京东外卖食品含异物导致受伤

网友保保_OyxRM2tl

已完结

我于2025年7月28日晚在京东外卖定了塔斯汀套餐 内含鸡块小吃内吃出异物碎骨头 我吃的时候被刺到上颚流血我随后给商家发消息不理我 随后给京东客服发消息 让我第二天找京东保险经纪客服 第二天我找了 7.9的餐赔了我一共11.85 还扬言这就是赔付标准 我想说京东这样的售后还做什么外卖 异物我选择了保存 当时划破上膛到止住血花了近一个小时 棉球 止痛药 第二天的碘甘油 哪个不比你赔付我的钱花的多 在京东吃到异物且受伤的标准是客服说了算?我选择根据食品安全法 异物且受伤 我将申请食品不满一千将赔付一千的标准 要京东赔付我一千 并且京东保险经纪客服踢皮球不回复我 让我感觉体验不好 回复慢态度差 每个月我在美团吃这家外卖不下雨十五次 这次在京东吃出问题第一次感受到不负责

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像