购买女装存在质量问题且售后无回应

网友保保_KFuU3CCZ 2025-07-29

已完结

我于2025年7月12日在砂之窗奥莱NEELLY女装购买一套套装单价611元试衣服的时候觉得脖子处扎店长说这种面料洗完就好了回家洗了之后依然很扎人经仔细检查发现衣领处有问题有细小的线头（非针线）但是很硬联系了店员说店长会联系我半个多月了依旧无人联系我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-13 08:00:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 12:45:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 11:53:15

投诉信息

砂之船西安奥莱

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99247371

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