兴业银行信用卡未经告知连续收取高额利息

网友保保_bLvGwLTc 2025-07-29

已完结

兴业银行信用卡在不知情且没有任何告知短信及电话的情况下，没有逾期还连续7个月收取高额利息，打客服电话要求退息未协商成功，希望有关部门能重视我的诉求，能维护我的合法权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-29 20:10:13

处理结果

兴业银行回复：已为您反馈相关部门核实处理。谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 15:45:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 15:23:22

投诉信息

兴业银行

投诉问题：

服务态度差未经允许开通业务利息问题

投诉诉求：

减免利息解释退息

涉诉金额：

9183.47元

投诉编号：

99248896

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