京东拍拍二手商品质量问题及退款纠纷
网友保保_Se6JCs2b
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本人7月26号在京东拍拍二手自营店买了一块二手的苹果手表,收到手以后发现屏幕有划痕与质检报告不一致,且手表有物主锁,无法配对使用,第一时间反应给客服,客服说可以退货退款,于是我就答应了。接着我寄回手表给商家,但是商家收到手之后说无故障,拒不退款,手表原路返回。这种行为属于强买强卖,欺诈消费者。
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