快递未联系收件人导致包裹丢失

网友保保_9oAzOmWc 2025-07-29

已完结

我于2025年7月21号14.24分购买个毛绒玩具，7月25号11.25显示签收了，邮政快递员没打电话，没发信息，我找了所有快递没找到，撂下不着快递员

投诉进度

用户评价

2025-07-30 20:47:16

用户申请完结

2025-07-30 20:47:08

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-07-30 14:57:53

补充内容

我于2025年7月21号14.24分购买个毛绒玩具，7月25号11.25显示签收了，邮政快递员没打电话，没发信息，我找了所有快递没找到，联系不着快递员，订单编号是2520201603779686

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 17:42:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 16:13:00

投诉信息

快手

投诉问题：

账号纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99249270

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