票星球定制票根退改及地址修改问题
网友保保_woYKRATP
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我于2025年7月21日在票星球购买了一张演唱会票根，后因客观原因需要取消订单，7月24日跟客服沟通之后（在我上线期间与客服沟通时）沟通无果，其实是我当时跟客服沟通客服没有理我；7月29日平台显示我的票跟开开始发货了我继续跟客服沟通说申请修改地址，但客服说只可以反馈无法保证地址可以修改成功；后来专员联系我说平台有规定定制的票根不可退货退款，修改地址也只可以反馈无法保证，我认为这种规定已经违反了《消费者权益保护法》。
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