购买床垫尺寸不符要求换货遭拒
网友保保_BgsQ6UD1
我于2025年7月9日在淘宝上眯狸旗舰店购买了一款乐梦床单，订单号为28***************68。我购买的是尺寸为90cm宽度190cm长度的床垫，但是在为7月29日拆开铺在宿舍床上才发现该床垫的宽度与标准的90cm宽度不符，出现了不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，商家出售的床垫尺寸与产品说明不符，且在协商过程中拒绝消费者合理换货诉求，侵害了我的以下权益：公*交易权，我有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。商家提供的床垫实际尺寸与说明不符，违背了计量正确原则，破坏了公*交易的基础。我在发现床垫尺寸不符合标准后，与商家协商换货等合理求偿行为，遭到商家不合理拒绝，求偿权受到侵害。商家销售的床垫实际尺寸与所宣称的不符，使我没有获得关于所购商品真实、准确的信息。 一开始我的诉求是商家先行给我寄标准宽度的床垫，在我收到货之后将原尺寸不符合的床垫寄回。商家驳回了我的这个诉求，然后给了我退货退款这个选项，但是我只要求换货。在我说走*台换货之后商家进行了拒绝，并要求我换货的话，先把原床垫寄回他们后寄出新床垫。 那我就请问商家为什么如此双标，为什么我这样要求他拒绝了，而他反而这样要求我呢？ 我这边的诉求是商家走*台，我把现床垫寄回，商家给我发一个尺寸标准的90cm宽的床垫。最主要是走*台既然商家不信任我我也不信任商家
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