星粤荟未通知扣费且拒绝退款

网友保保_ERt9cdfC 2025-07-30

已完结

我以前申请贷款，然后找到他们平台申请贷款后同时也点开通会员，然后这个月扣费我没有收到短信或电话通知，就扣我333元，我申请退款他们不让，说什么第一期不给退款，里面的零元购我也没用过，app都删一个月了扣了我才想起来，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-31 10:11:30

处理结果

您好，因消费保无法对接到心悦汇，已经您客诉反馈汇元银通，如果问题没有得到协商解决，请拨打010-123 63向北京人民银行投诉汇元银通；或直接联系汇元银通 010-5979 8877。谢谢!

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 13:20:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 13:19:35

投诉信息

心悦汇-星粤荟科技(深圳）

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

333元

投诉编号：

99254289

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