瑞幸咖啡礼品卡被盗领不退款

网友保保_K8DcTyhV 2025-07-30

处理中

我于2025年7.28凌晨00:32买了一张300元礼品卡立马发给朋友了，朋友那边显示被人领取了，我打开一看被一个陌生人在00:33的时候领取了，投诉了之后瑞幸不处理非说被别人领取了不退钱。在转送期间我没有做过任何操作填过任何信息，我朋友也是但是就是莫名其妙被别人领取了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:01:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 16:27:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 16:04:29

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99255502

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