心遇账号无故永久封禁且无法注销
网友保保_2LgOaIlC
处理中
尊敬的心上平台客服团队： 您好！我是心遇用户，账号15****501，绑定手机号是 138****7687 我在心遇APP2025年7月份29号心遇号显示违规，被永久禁言封36135天，不能解封，更不能注销帐号，没有任何警告。直接封禁。没有显示封禁原因。首先，本人认为自己没有做违规的事情，平台是针对男人收费的，所以男人会说一些淫秽的话语，有涉及也是他们主动提出的，和我没有关系。其次，若违规，希望心遇官方酌情缩短解封时间，给予纠正的机会，但永久封力度过大，帐号不能使用，更不能注销，里面的积分也无法兑换，希望问题能得到及时解决，现在帐号不能和客服沟通。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
恶意封禁号 没有原因的封禁！ 那些乱发图片的男人 说污言秽语的男人都不封禁！
用户发起投诉
