京喜自营客服诱导退款并拒绝补偿
网友保保_pnPjwUTH
处理中
我于2025年7月24日在京东京喜自营购买四条内裤，收到货之后发现包裹内只有一双劣质袜子，后经过与客服沟通退款并补偿十元，于7月30日与客服沟通后，客服拒绝补偿。并且投诉京喜自营工号864客服与京喜自营工号2170客服，且工号864客服存在蓄意诱导消费者操作退款并在退款之前不告知退款完成后无法补偿，诱导消费者进行操作，存在蓄意销毁证据嫌疑。 并且客服存在着踢皮球，蓄意销毁证据，当时说好的补偿10元，后面经过我同意补偿之后，客服把聊天内容蓄意删除。并拒绝补偿
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平台监管不力，京喜自营平台已经出现几次这种问题了，都没有对该商家进行处罚，没有进行整改，今天一看差评已经被删除了，之前和现在的对比，请看图片
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