平安人寿保险误导销售及退保纠纷
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我于2022年12月22日购买了一份名为“盛世明越尊享”的平安人寿保险，目前已交费30200元。2022年底业务员邀请参加平安年会，在现场几大讲师极力推销这款保险，讲这个保险利息高，具有极高的投资回报率，利息远超银行存款，这个钱在账户内能够实现“利滚利”且利润很高，以后能连本带息拿回来还能多拿几十万，讲要是到八十岁还是多少岁的话能有一百多万。会后业务员联系我，我当时想他们把保险说的这么好，手里也正好有闲钱，想着能保值增值投资汇报还这么高，才买了这个保险，就当做个投资。购买后始终也没见到合同，直到去年（2024年）年底我想用钱联系业务员，结果她讲这个保险中途取不出来必须要交10年以上才行，我彻底懵了，这时我才下载平安金管家上去查询这份保险合同，发现实际情况与当时他们会场宣传的根本不一样，什么高额回报、利滚利还有百万收益根本就无法实现，更不存在当时买保险时我理解的理财概念，中途急用钱根本无法提现。这让我意识到我被他们误导了，购买的并非自己所期望的产品，不像他们说的那么好，更没有什么高利润，根本就不是理财产品，所以我决定退掉这份保险。结果从去年年底开始投诉至今过去半年多了，平安淄博公司工作人员前后换了三个（张经理、刘翠平经理、宋经理），一直在敷衍推诿，过程中我也多次联系当地金融监管部门投诉，在7月28号来电说只能给我退6000多元，这实在是让人接受不了。所以我要投诉维权，投诉平安人寿淄博公司工作流程混乱、效率低下，故意拖延，试图通过“冷处理”逃避责任、掩盖问题。但无论原因如何，这种敷衍塞责、久拖不决的行为已经严重侵犯了我的合法权益，给我带来了极大的精神困扰！故此借助贵平台投诉维权！
投诉进度
